Obsługa klienta
Ukryj filtry
Sortowanie
Źródło opisu
Katalog księgozbioru
(14)
Forma i typ
Książki
(14)
Poradniki i przewodniki
(1)
Publikacje fachowe
(1)
Publikacje naukowe
(1)
Dostępność
nieokreślona
(6)
dostępne
(5)
wypożyczone
(4)
Placówka
Wypożyczalnia dla Dorosłych
(4)
Czytelnia
(11)
Autor
Duda Joanna
(2)
Krzywda Sebastian
(2)
Biesok Grzegorz
(1)
Budkiewicz Piotr
(1)
Buzan Tony (1942- )
(1)
Pokaż więcej ...
Ehrlich Andrzej
(1)
Futrell Charles
(1)
Horovitz Jacques (1947- )
(1)
Hyken Shep
(1)
Israel Richard (1942- )
(1)
Kachniewska Magdalena
(1)
Kempny Danuta
(1)
Kozłowska Antonina
(1)
Kramarz Marzena
(1)
Królewski Jarosław
(1)
Martin William B
(1)
Mazurek-Łopacińska Krystyna
(1)
Rutkowski Krzysztof (ekonomista)
(1)
Sala Paweł
(1)
Wyród-Wróbel Jolanta
(1)
Łuczkiewicz Grzegorz
(1)
Pokaż mniej ...
Rok wydania
2020 - 2024
(1)
2010 - 2019
(3)
2000 - 2009
(10)
Okres powstania dzieła
1901-2000
(1)
2001-
(1)
Kraj wydania
Polska
(14)
Język
polski
(14)
Odbiorca
Specjalista ds. marketingu
(1)
Temat
Powieść polska
(2485)
Bajka
(2461)
Romans
(2358)
Powieść amerykańska
(2082)
Kobieta
(2007)
Obsługa klienta
(-)
Pokaż więcej ...
Przyjaźń
(1515)
Rodzina
(1391)
Powieść obyczajowa
(1190)
Miłość
(1188)
Zwierzęta
(1168)
Tajemnica
(1149)
Literatura polska
(899)
Powieść angielska
(863)
Relacje międzyludzkie
(836)
Śledztwo i dochodzenie
(746)
Bajka dla najmłodszych
(694)
Poezja polska
(639)
Rodzeństwo
(624)
Polska
(623)
Nastolatki
(610)
Zabójstwo
(587)
Uczucia
(572)
Dzieci
(563)
Literatura dziecięca polska
(563)
Dziewczęta
(553)
Magia
(543)
Powieść
(526)
Opowiadanie dziecięce polskie
(512)
Podręczniki akademickie
(512)
Psy
(480)
Boże Narodzenie
(469)
Literatura młodzieżowa
(452)
II wojna światowa (1939-1945)
(443)
Koty
(411)
Policjanci
(410)
Historia
(409)
Opowiadania
(392)
Trudne sytuacje życiowe
(392)
Sekrety rodzinne
(388)
Małżeństwo
(376)
Relacja romantyczna
(369)
Uczniowie
(369)
Ludzie a zwierzęta
(358)
Osoby zaginione
(335)
Wybory życiowe
(329)
Historia Polski
(327)
Pamiętniki polskie
(326)
Literatura młodzieżowa amerykańska
(320)
Życie codzienne
(319)
Wielkopolska
(318)
Powieść przygodowa
(312)
Powieść francuska
(311)
Dramat
(308)
Przepisy kulinarne
(307)
Komiks
(302)
Bajki dla najmłodszych
(301)
Powieść niemiecka
(300)
Podróże
(299)
Powieść dla młodzieży
(289)
Powieść obyczajowa dla młodzieży
(284)
Matki i córki
(273)
Powieść sensacyjna
(270)
Wakacje
(268)
Żydzi
(266)
Przestępczość zorganizowana
(263)
Dziadkowie i wnuki
(260)
Chłopcy
(259)
Książki mówione
(253)
Powieść młodzieżowa amerykańska
(249)
Poezja
(246)
Język polski
(245)
Powieść historyczna
(243)
Biografie
(241)
Uprowadzenie
(240)
Przyroda
(238)
Bajki
(234)
Dziennikarze
(234)
Filozofia
(230)
Zakochanie
(230)
Las
(225)
Prywatni detektywi
(223)
Powieść rosyjska
(220)
Poradniki
(212)
Dziecko
(210)
Arystokracja
(209)
Bajka dla dzieci
(204)
Śmierć
(204)
Władcy
(200)
Marzenia
(198)
Opowiadanie
(195)
Samotność
(192)
Zemsta
(191)
Poszukiwania zaginionych
(190)
Pisarze polscy
(189)
Psychologia
(184)
Seryjni zabójcy
(184)
Dokumenty dźwiękowe
(183)
Opieka nad zwierzętami
(180)
Dinozaury
(179)
Ptaki
(179)
Pokaż mniej ...
Gatunek
Podręczniki akademickie
(3)
Podręcznik
(1)
Podręczniki
(1)
Poradniki
(1)
Praca zbiorowa
(1)
Dziedzina i ujęcie
Gospodarka, ekonomia, finanse
(1)
Media i komunikacja społeczna
(1)
Praca, kariera, pieniądze
(1)
Zarządzanie i marketing
(1)
14 wyników Filtruj
Brak okładki
Książka
W koszyku
Modele satysfakcji klienta / Grzegorz Biesok, Jolanta Wyród-Wróbel. - Warszawa : Difin SA, 2016. - 210 s., il. ; 23 cm.
Autor
Biesok Grzegorz. Wyród-Wróbel Jolanta.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta Satysfakcja klienta Podręczniki akademickie
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 Cz. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Genialny sprzedawca / Tony Buzan, Richard Israel ; [tłumaczenie] Piotr Budkiewicz. - Warszawa : Muza, 2004. - 260, [4] strony : rysunki ; 24 cm.
Autor
Buzan Tony (1942- ) Israel Richard (1942- ) Budkiewicz Piotr
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży
Gatunek
Podręcznik
Dziedzina i ujęcie
Praca, kariera, pieniądze Gospodarka, ekonomia, finanse
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 65 Cz. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu Technik hotelarstwa. 1. Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu Technik hotelarstwa / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : Wydawnictwo Rea, 2009. - 89 s. : fot. kolor., rys. ; 24 cm.
Autor
Duda Joanna. Krzywda Sebastian.
Forma i typ
Książki
Temat
Hotelarstwo Gastronomia Kelnerstwo Obsługa klienta
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 64 Cz. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu Technik hotelarstwa. 2. Obsługa konsumenta w hotelarstwie : podręcznik do nauki zawodu technik hotelarstwa / Joanna Duda, Sebastian Krzywda. - Warszawa : Wydawnictwo Rea, 2009. - 141 s. : il. kolor. ; 24 cm.
Autor
Duda Joanna. Krzywda Sebastian.
Forma i typ
Książki
Temat
Hotelarstwo Obsługa klienta
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 64 Cz. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM. Nowoczesne techniki sprzedaży : metody prezentacji, profesjonalna obsługa, relacje z klientami / Charles Futrell ; przekł. Grzegorz Łuczkiewicz. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych, 2004. - 603, [1] s. : rys., tab., wykr. ; 29 cm.
Autor
Futrell Charles. Łuczkiewicz Grzegorz.
Forma i typ
Książki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży Podręczniki
niedostępna
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Egzemplarze są obecnie niedostępne: sygn. 65
Książka
W koszyku
Strategia obsługi klienta / Jacques Horovitz ; tł. Andrzej Ehrlich. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2006. - 207 s. : il. ; 24 cm.
Autor
Horovitz Jacques (1947- ). Ehrlich Andrzej.
Forma i typ
Książki.
Temat
Obsługa klienta.
Gatunek
Poradniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 Cz. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Kult klienta : doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy / Shep Hyken ; przekł. Antonina Kozłowska. - Warszawa : Wolters Kluwer SA, 2011. - 229 s. ; 24 cm.
Autor
Hyken Shep. Kozłowska Antonina.
Forma i typ
Książki
Temat
Marketing Obsługa klienta Techniki sprzedaży Public relations
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 33 Cz. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2001. - 286, [2] s. : il. ; 21 cm.
Autor
Kempny Danuta.
Forma i typ
Książki.
Temat
Logistyka gospodarcza. Obsługa klienta.
Gatunek
Podręczniki akademickie.
dostępna do wypożyczenia
Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 65 (1 egz.)
Czytelnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 65 Cz. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie / Marzena Kramarz. - Warszawa : Difin, 2014. - 216 stron : ilustracje ; 23 cm.
Autor
Kramarz Marzena
Forma i typ
Książki
Temat
Logistyka gospodarcza Obsługa klienta
Gatunek
Podręczniki akademickie
Treści zawarte w książce mają pomóc w badaniach nad skutecznością przedsiębiorstw kooperujących w sieciach i łańcuchach dostaw. Zasadniczy nacisk położony jest na kooperację w sieciach dystrybucji, dlatego też miernik oceny skuteczności odniesiono do poziomu logistycznej obsługi klienta. Książka posiada atuty podręcznika akademickiego. Wskazuje bowiem podstawowe definicje oraz proponuje metodykę prowadzenia badań w ocenie skuteczności. Jednocześnie publikacja wsparta została weryfikacją zamieszczonej metodyki, prezentując badania przeprowadzone w wybranych sieciach dystrybucji. Struktura książki umożliwia stopniowe zapoznanie się z problematyką oceny skuteczności, będącą konsekwencją wzrostu relacji sieciowych. Wskazano sposoby definiowania sieci dostaw, proponując ujednolicanie terminologii: sieci dostaw, sieci logistyczne, sieciowe łańcuchy dostaw. Omówiono także teoretyczne modele biznesowe organizacji kooperujących w sieciach, poświęcając uwagę zarówno strategiom konkurencyjnym, jak i zasobom niezbędnym do realizacji zadań logistycznych. Ujmując sieci dostaw z perspektywy rozbudowanych relacji sieciowych w obszarze dystrybucji, przedstawiono determinanty marketingowe i logistyczne kanałów dystrybucji. Zgłębiono kwestię badań rynku, oceny poziomu zadowolenia klienta oraz wyznaczania standardów obsługi. Skupiając się na problemach logistycznych, uwagę poświęcono doskonaleniu procesów dostarczania wyrobów do klientów finalnych. Omówiono również metodykę segmentacji rynku. Książka uzupełniona została o kwestionariusze pomiaru parametrów logistycznej obsługi klienta oraz studia przypadku wskazujące sposoby wnioskowania na podstawie danych zgromadzonych w oparciu o proponowane kwestionariusze. [ateneum.pl]
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 65 (1 egz.)
Książka
W koszyku
E-marketing : współczesne trendy : pakiet startowy / redakcja merytoryczna Jarosław Królewski, Paweł Sala. - Wydanie 2 - 4 dodruk. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2021. - 543, [6] stron : ilustracje (głównie kolorowe) ; 24 cm.
Autor
Królewski Jarosław Sala Paweł
Forma i typ
Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe
Odbiorca
Specjalista ds. marketingu
Temat
Marketing elektroniczny Marketing mobilny E-mail marketing Copywriting Internet Media społecznościowe Omnichannel Obsługa klienta Promocja sprzedaży Reklama Start-up Przedsiębiorstwo Content marketing
Gatunek
Praca zbiorowa Synteza
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing Media i komunikacja społeczna
Książka E-MARKETING to pozycja, która przybliża Czytelnikowi doświadczenia praktyków branży interaktywnej. Nowe wydanie pozwala poznać współczesne trendy w marketingu internetowym, ukazać szerszy kontekst zmian dokonujących się w Internecie, zrozumieć, że nowoczesny marketer to osoba kochająca i żyjąca w symbiozie z nowoczesnymi technologiami, to inspirator nowych pomysłów, kreator nietuzinkowych rozwiązań oraz przede wszystkim specjalista potrafiący wybrać skuteczną metodę realizacji skutecznych form promocji i reklamy, w czasach kryzysu jest remedium dla firm, których nie stać na drogie formaty marketingowe, często stosowane w sposób nieprzemyslany. Ksiązka pozwala poznać obecnych i przyszłych klientów, dla których Internet jest miejscem, gdzie chcą, lubią i zamierzają funkcjonować w przyszłości. [z okładki]
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 65 Cz. (1 egz.)
Książka
W koszyku
Zarządzanie jakością obsługi w restauracjach i hotelach / William B. Martin ; [przeł. Magdalena Kachniewska]. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska, 2006. - 219 s. : il. ; 24 cm.
(Sprzedaż, Obsługa Klienta.)
Autor
Martin William B. Kachniewska Magdalena.
Forma i typ
Książki.
Temat
Gastronomia Hotelarstwo Obsługa klienta. Zarządzanie jakością
Gatunek
Podręczniki akademickie.
aktualnie wypożyczona
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Wypożyczalnia dla Dorosłych
Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. 64 (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Marketing bez tajemnic. Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie / Krystyna Mazurek-Łopacińska. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2002. - 211, [1] s. ; 21 cm.
Autor
Mazurek-Łopacińska Krystyna.
Forma i typ
Książki
Temat
Marketing Obsługa klienta Poradniki
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 339.138 Cz. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Logistyka dystrybucji : praca zbiorowa / pod red. Krzysztofa Rutkowskiego. - Warszawa : Difin, 2001. - 323 s. : il. ; 23 cm.
Autor
Rutkowski Krzysztof (ekonomista).
Forma i typ
Książki.
Temat
Logistyka gospodarcza. Obsługa klienta.
Gatunek
Podręczniki.
dostępna do wypożyczenia
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 Cz. (1 egz.)
Brak okładki
Książka
W koszyku
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2006. - 159 s. : tab., rys. ; 24 cm.
Temat
Marketing Obsługa klienta Konsumenci (ekon.)
brak informacji o dostępności
1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.
Czytelnia
Brak informacji o dostępności: sygn. 33 Cz. (1 egz.)
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej